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ag平台游戏大厅7万多元米兰进口地板有色差 商家

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* 发表时间 :2021-10-10 23:07

  花了7万多元买来的米兰进口地板,居然有色差。近日,杭州的刘先生遇到了这样的倒霉事。幸运的是,经杭州市西湖区消协调解,商家同意全额退款。

  8月12日,杭州市工商局西湖分局三墩所收到刘先生的现场投诉,称其于今年3月在位于新时代家居生活广场二楼大庄地板处,以每平方米1000元的价格订了70平方米的米兰进口地板。4月付清全款,8月要求商家送货并安装。

  在安装了10平方米左右时,刘先生的母亲发现,该地板颜色偏白,而当初选中的样品偏灰,怀疑这批地板不是他们当初所订的地板,要求退货并给予补偿。正当刘先生与商家发生纠纷时,消协工作人员及时赶到现场。

  商家为了照顾消费者的情绪,愿意在总价上打九折,并补偿消费者7000元。但刘先生对此结果不满意,要求全额退款并给予补偿。最终,在消协工作人员的悉心劝导下,刘先生不再计较赔偿费用,商家自负人工拆装费和板材损耗费,双方各退一步,达成和解。大庄地板同意全额退款,未安装的地板由商家收回,已铺好的地板重新敲掉,消费者对此表示满意。

  购买木地板、橱柜、门窗等,发现样品和实物有色差也是消费者常遇到的消费纠纷。同色地板批次不同有色差,是消协调解中经常碰到的问题。

  这些建材为什么会出现色差?消协工作人员解释,除了木质本身的色差外,实木在不同环境下发生性能改变,漆面颜色也可能随之改变。另外,不同批次的实木油漆颜色、ag平台游戏大厅施工条件等都可能造成色差。还有一种情况,就是市场采用的花色木材名称标注不规范,也会使你千挑万选的地板在装完后大失所望。有些地板样品标签上一般只有材种、产地、性能、价格等几项说明,几乎都不注明产品型号或色号。合同上也只有材种及“浅色系”,没有任何色号、型号、编号的说明等等。

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